Política de Privacidade

Última atualização: 13 de maio de 2026.

Esta página explica de forma direta como tratamos seus dados pessoais quando você visita o site da Fonoaudióloga Ana Nascimento. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a controladora dos dados

A controladora dos dados é Ana Lígia Nascimento (Fonoaudióloga · CRFa 3-11244), com consultório em Rua João Marcatto, 260 — Sala 401 · Edifício Tower Center · Centro · Jaraguá do Sul/SC · CEP 89251-670. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para analigiaanascimento@gmail.com ou via página de contato.

2. Quais dados coletamos

• Cookies de análise (com seu consentimento) — Google Analytics via Google Tag Manager. Cria identificadores anônimos para entendermos quais páginas são mais visitadas, origem do tráfego e tempo de permanência. Não coletamos seu nome, email ou telefone via analytics.
• Dados que você nos envia voluntariamente — quando você clica em "Falar com a Fonoaudióloga" e nos manda mensagem pelo WhatsApp, liga ou envia email, recebemos seu nome, telefone e o conteúdo da mensagem.
• Dados técnicos do navegador — IP, tipo de navegador, sistema operacional, página de origem. Usados apenas em logs de erro e segurança, anonimizados após 30 dias.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar consultas.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos seus dados. Não enviamos propaganda. Não compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

• Consentimento (LGPD Art. 7º, I) — para cookies de análise. Você escolhe no banner que aparece na sua primeira visita. Pode mudar a qualquer momento na seção abaixo.
• Legítimo interesse (LGPD Art. 7º, IX) — para registros técnicos e de segurança anonimizados.
• Procedimentos preliminares (LGPD Art. 7º, V) — para dados que você nos envia ao buscar atendimento.

5. Por quanto tempo guardamos

• Cookies de analytics: até 14 meses (padrão do Google Analytics).
• Mensagens recebidas: enquanto o atendimento estiver ativo, ou até a sua solicitação de exclusão.
• Logs técnicos: até 30 dias.

6. Com quem compartilhamos

• Google LLC — Google Analytics e Google Tag Manager (somente com seu consentimento).
• Vercel Inc. — hospedagem do site, com servidores na América do Norte. A Vercel não acessa o conteúdo das suas mensagens.
• WhatsApp / Meta — quando você escolhe nos contatar pelo WhatsApp, a comunicação fica sujeita também à política da Meta.

7. Seus direitos sob a LGPD

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
• Revogar o consentimento dado para cookies de análise (logo abaixo).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para analigiaanascimento@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

8. Gerenciar suas preferências de cookies

Sua escolha vale para este navegador e dispositivo — limpar o histórico do navegador zera a preferência.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar. Toda alteração relevante será publicada nesta página, com a data atualizada no topo.

10. Contato

Dúvidas? Escreva para analigiaanascimento@gmail.com, mande mensagem no WhatsApp ou ligue para (47) 99777-5008.